Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden en privacyverklaring
Cosmic Light Academy

Versie 1 januari 2024 – Zoetermeer
Cosmic Light Academy, KvK-nummer 27192548, onderdeel opleidingen – trainingen – masterclasses biedt haar opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten aan onder de navolgende bepalingen en voorwaarden.

Artikel 1. Definities
a. CLA: Cosmic Light Academy, onderdeel opleidingen – trainingen – masterclasses, die deze voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten op het gebied van opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten w.o. (beroeps)opleidingen, (jaar)trainingen, trajecten, meesterschapsprogramma’s, spirituele transformatiedagen, masterclasses, bij-/ nascholingen, cursussen, workshops, meditaties, lezingen, kennismakingsdagen, leerbegeleiding, praktijkbegeleiding en supervisie.
b. Student/cursist/deelnemer: de persoon die is toegelaten voor een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst en/of deze volgt.
c. Kandidaat: de persoon die zich heeft ingeschreven voor een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst voor toelating door CLA.
d. Financier: de betalende partij die de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst financiert anders dan de student/cursist/deelnemer.
e. Overeenkomst: de overeenkomst tussen student/cursist/deelnemer en eventuele financier en CLA betreffende een overeengekomen dienstverlening zoals vermeld onder 1.a.
f. Medewerkers: docenten, mentoren, assistenten, supervisors en algemene medewerkers waarmee een samenwerking in welke vorm dan ook is aangegaan.
g. Full Circle Instituut: faciliteert de financiële administratie van CLA.

Artikel 2. Toepasselijkheid
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten van CLA zoals vermeld onder 1.a en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten.
b. De algemene voorwaarden zijn van toepassingen vanaf 1 januari 2024.
c. De algemene voorwaarden zijn terug te vinden op de www.cosmiclight.nl.

Artikel 3. Inhoud
CLA organiseert c.q. verstrekt hoogwaardige opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten; zij zal zich ten zeerste inspannen om het beoogde resultaat te verkrijgen, maar kan het resultaat van haar dienstverlening evenwel niet garanderen.
De inhoud van de opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten wordt uitsluitend door CLA vastgesteld. Voor aanvang van de betreffende activiteit of bijeenkomst wordt het (studie)programma bekend gemaakt. CLA is gerechtigd tussentijds aanpassingen te doen. Voor het behalen van het door de student/cursist/deelnemer beoogde resultaat, draagt CLA geen verantwoordelijkheid.

Artikel 4. Overeenkomst
a. Bij inschrijving voor opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten middels het inzenden van het volledig ingevulde en ondertekende inschrijfformulier, middels de digitale inschrijving via www.cosmiclight.nl of middels bevestiging van de inschrijving bij een ander wijze van inschrijven gaat men een overeenkomst met CLA aan voor de duur van de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst zoals vermeld in de opleidings-/trainings- of bijeenkomstinformatie op www.cosmiclight.nl en verklaart de student/cursist/deelnemer akkoord te zijn met de algemene voorwaarden zoals hier vermeld. Tevens is de student/cursist/deelnemer verbonden tot betaling van het gehele bedrag van de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst ongeacht welke betalingsregeling wordt overeengekomen. De overeenkomst komt tot stand zodra de inschrijving door CLA is ontvangen en CLA de ontvangst daarvan heeft bevestigd of wanneer CLA bij een andere wijze van inschrijven de inschrijving heeft bevestigd. De overeenkomst eindigt bij het afronden van de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst met, indien van toepassing, een diploma/ certificaat/bewijs van deelname of komt te vervallen bij uitschrijving (zie verder artikel 8 t/m 10).
b. Vanaf de datum van inschrijving – zijnde de datum van ondertekening van het inschrijfformulier, de datum waarop de digitale inschrijving plaatsvindt c.q. de datum van bevestiging van de inschrijving bij een ander wijze van inschrijven – geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen (herroepingsrecht) waarin de student/deelnemer het recht heeft de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Annulering van inschrijving kan alleen per aangetekend schrijven.
Nadat de ontbindingsperiode van 14 dagen is verlopen, kan de student/cursist/deelnemer de overeenkomst uitsluitend voortijdig beëindigen als voldaan is aan de voorwaarden vermeld in artikel 9.
Met de inschrijving of bevestiging van de inschrijving bij een andere wijze van inschrijven is de student/cursist/deelnemer akkoord met eventueel uitstel van de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst c.q. overstap naar een andere groep.
c. Geen recht op ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig artikel 4.b geldt, wanneer een student/cursist/deelnemer zich veertien dagen (of minder) voor aanvang van een opleidings-/ trainingsactiviteit of bijeenkomst inschrijft of als de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst door CLA met instemming van de student/deelnemer is begonnen, voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Artikel 5. Toelating
a. Voor de opleidingen en jaartrainingen geldt dat de kandidaat bij inschrijving de volledig ingevulde intakevragenlijst dient aan te leveren en dat vervolgens een intakegesprek volgt dat bepalend is voor de toelating tot de betreffende (beroeps)opleiding of jaartraining.
Voor de overige opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten beslist CLA aan de hand van het inschrijf-/ informatieformulier.
b. CLA heeft het recht een kandidaat voor een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst zonder opgaaf van reden te weigeren tot het volgen van een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst als CLA de kandidaat daarvoor niet geschikt acht of om andere redenen niet wenst toe te laten. Deze afwijzing kan ook plaatsvinden als CLA het inschrijfformulier al heeft ontvangen of de inschrijving heeft bevestigd. Het inschrijfformulier c.q. de bevestiging is dan ongeldig en CLA heeft geen verplichtingen jegens de kandidaat. Eventuele reeds betaalde bedragen worden teruggestort op rekening van de betalende partij.
c. CLA behoudt zich het recht voor een verklaring van goed gedrag op te vragen van (aankomend) studenten/cursisten/deelnemers en/of medewerkers.

Artikel 6. Betaling
a. Met een inschrijving voor een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst is men gebonden tot betaling van het gehele bedrag (lesgeld) voor de betreffende opleidings-trainingsactiviteit of bijeenkomst ongeacht welke betalingsregeling is overeengekomen.
b. Het volledige bedrag of het eerste termijnbedrag voor de betreffende opleidings-trainingsactiviteit of bijeenkomst dient te zijn voldaan één maand voor aanvang van de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst of per omgaande indien de inschrijving binnen een maand voor aanvang plaatsvindt. Wanneer er sprake is van termijnbetaling voor de betreffende opleidings-trainingsactiviteit of bijeenkomst dienen de aangegeven bedragen op de aangegeven data te zijn bijgeschreven op de bankrekening van Full Circle Instituut of worden deze middels een machtiging tot automatische incasso op aangegeven data geïncasseerd.
c. Bij verzuim van tijdige betaling is CLA gerechtigd het volledige openstaande bedrag voor de betreffende opleidings-trainingsactiviteit of bijeenkomst zonder aanmaningen en/of ingebrekestelling te vorderen. Vanaf 30 dagen nadat de gelden zijn verschuldigd, dient de wettelijke rente te worden vergoed. Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 100,=, en rente komen ten laste van de nalatige partij. Over alle kosten wordt BTW in rekening gebracht. Daarnaast is CLA gerechtigd deelname aan de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst te weigeren, onverminderd de plicht van de student/cursist/deelnemer het verschuldigde bedrag voor de betreffende opleidings-trainingsactiviteit of bijeenkomst alsnog aan CLA te voldoen. CLA is gerechtigd het diploma of certificaat, indien van toepassing, in te houden indien het verschuldigde bedrag voor de betreffende opleidings-trainingsactiviteit of bijeenkomst niet is voldaan.
d. CLA behoudt zich het recht voor de prijzen tussentijds of jaarlijks met maximaal 5% te verhogen indien de kostenontwikkelingen daartoe aanleiding geven. CLA is gerechtigd prijzen te verhogen met het dan geldende Btw-tarief, wanneer conform nationale of Europese regelgeving wordt besloten opleidings-/ trainingsactiviteiten voor beroep niet langer vrij te stellen van BTW.
e. Vrijstelling van lesdagen (geheel of gedeeltelijk) wordt in beginsel niet in mindering gebracht op het totale bedrag voor de betreffende opleidings-trainingsactiviteit of bijeenkomst. CLA bepaalt of hierop een uitzondering wordt gemaakt.
f. Voor de opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten zijn waar van toepassing syllabi, hand-outs en/of andere werkmaterialen bij het lesgeld inbegrepen (uitzonderingen worden aangegeven). Verplichte boeken en leersessies zijn niet bij het lesgeld inbegrepen.
g. Voor een hertentamen/herexamen (theoretisch of praktisch) of hersupervisie worden per onderdeel kosten in rekening gebracht. Nadere informatie hierover is terug te vinden bij de betreffende opleidings-/trainingsactiviteit.
h. Aangegeven prijzen voor de betreffende opleidings-trainingsactiviteit of bijeenkomst gelden onder voorbehoud van typefouten en prijswijzigingen.

Artikel 7. Uitvoering overeenkomsten
a. CLA verplicht zich het in de overeenkomst aangegeven aantal lesdagen of bijeenkomsten te geven die in het programma zijn vermeld.
b. Uitzondering hierop vormen overmachtssituaties als ziekte of andere wettige afwezigheid van een docent, stakingen, barre weersomstandigheden of het vermeldde onder artikel 3. In deze gevallen bepaalt CLA welke aanpassingen in aanvangstijd, datum of programma worden gemaakt. Bij langdurige ziekte of andere gewettigde afwezigheid van een docent zal CLA zo spoedig mogelijk voor een vervangende docent zorgdragen.
c. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van CLA opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door CLA niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden, zijn zowel CLA als student/cursist/deelnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
d. Indien CLA bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is CLA gerechtigd voor het geleverde of te leveren te factureren. Eventuele overige reeds betaalde bedragen zullen naar rato worden gerestitueerd.
e. De opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten worden gegeven conform de omschrijving op www.cosmiclight.nl of in de brochure, wijzigingen voorbehouden. Raadpleeg daarom regelmatig de internetsite.
f. CLA is gerechtigd groepssamenstellingen, lesdagen en aanvangstijden zo nodig te wijzigen. CLA is gerechtigd activiteiten te splitsen qua vorm en grootte en, daarmee samenhangend, te verschuiven naar andere jaargangen, dagen of dagdelen. CLA is gerechtigd een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst te annuleren, zonder gehouden te zijn tot welke schadevergoeding dan ook, in geval er sprake is van een te gering aantal deelnemers, o.a. door ziekte van deelnemers, alsmede in het geval dat de samenstelling van de groep van deelnemers, naar inzicht van CLA, afbreuk zal doen aan de beoogde kwaliteit van haar opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst. Indien er te weinig deelnemers zijn, wordt de opleidings-/ trainingsactiviteit of bijeenkomst geannuleerd. Studenten/cursisten/deelnemers worden zo spoedig mogelijk van dit besluit op de hoogte gesteld. Reeds betaalde bedragen worden binnen een maand gerestitueerd of gereserveerd voor opleidingsactiviteiten op een later tijdstip, uiteraard in overleg met betrokkenen.
g. Verzuim van lesdagen door student/cursist/deelnemer geeft geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het betaalde bedrag. Het gehele bedrag voor de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst dient volledig te worden betaald. Ook erkende christelijke of nationale feestdagen, vakantie, force majeure en tussentijdse beëindiging door student anders dan in artikel 9 vermeld, leveren géén vermindering van het lesgeld op.
h. Cosmic Light Academy verwacht 100% aanwezigheid; gemiste lessen dienen ingehaald te worden. Indien een student/cursist/deelnemer om dringende redenen de lesdagen niet kan bijwonen dan dient dit vooraf aangegeven te worden.
Het inhalen van gemiste lessen of praktijkbegeleiding is niet inbegrepen in het bedrag voor de opleidings-/ trainingsactiviteit. Voor het inhalen van gemiste lessen dan wel gemiste praktijkbegeleiding geldt dat de kosten hiervoor tegen het tarief van betreffende docent zijn (soms kan een les ook de module erna en/of met een vervangende opdracht ingehaald worden; dit gaat in overleg met de mentor/directeur en waarbij de beslissing van CLA bindend is). Inhaalmogelijkheden zijn afhankelijk van het gemiste onderdeel.

Artikel 8. Beëindiging/annuleren overeenkomst door CLA anders dan overmacht
a. CLA is gerechtigd de overeenkomst te annuleren, zonder gehouden te zijn tot welke schadevergoeding dan ook, in het geval er sprake is van een te gering aantal studenten/deelnemers, o.a. door ziekte van studenten/deel­nemers, en in het geval dat de samenstelling van de groep studenten/deelnemers naar inzicht van CLA afbreuk zal doen aan de beoogde kwaliteit van de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst. Indien er te weinig deelnemers zijn, wordt de opleidings-/trainingsactiviteit geannuleerd. Reeds overgemaakte bedragen worden in dit geval teruggestort. (zie ook artikel 7.f)
b. CLA behoudt zich het recht voor om een student/cursist/deelnemer te verwijderen van een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst indien blijkt dat deze onjuiste informatie met betrekking tot de inschrijving, de intakevragenlijst, het inschrijf-/informatieformulier of het intakegesprek heeft verstrekt, zonder restitutie van het totale/resterende bedrag voor de betreffende opleidings-trainingsactiviteit of bijeenkomst dan wel is de kandidaat/student/cursist/deelnemer verplicht tot betaling van het gehele bedrag van de betreffende opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst.
c. CLA behoudt zich het recht voor om een student/cursist/deelnemer te verwijderen van een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst indien:
– er sprake is van misbruik van de opleiding/training;
– deze zich niet gedraagt volgens de in Nederland algemeen geldende sociale en ethische normen;
– deze agressief of gewelddadig gedrag vertoont naar medestudenten/-cursisten/-deelnemers en/of mentoren, docenten, assistenten of andere medewerkers zowel lichamelijk als geestelijk (zoals pesten e.d.);
– deze zich schuldig maakt aan (seksuele) intimidatie;
– deze frauduleuze handelingen pleegt;
– deze een dermate storend gedrag vertoont in de les-/trainingsgroep of bijeenkomst dat het leerproces van de medestudenten/cursisten/deelnemers ernstig wordt verstoord dan wel het geven van les, training e.d. ernstig wordt verstoord of onmogelijk wordt gemaakt;
– deze weigert zich te laten begeleiden/beoordelen door de mentor of andere docenten/assistent/trainers van CLA. Dit wil zeggen dat de student/cursist/deelnemer bereid moet zijn feedback op zijn/haar gedrag te accepteren en daarmee serieus aan de slag te gaan.
In enkele gevallen kunnen studenten/cursisten/deelnemers eerst een waarschuwing krijgen – afhankelijk van de ernst van de situatie, te beoordelen door CLA – van de mentor of directeur tijdens een persoonlijk gesprek. Als het ongepaste gedrag na de waarschuwing wordt herhaald, volgt definitieve verwijdering uit de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst.
Wanneer een student/cursist/deelnemer fysiek geweld pleegt naar medestudenten/-cursisten/-deelnemers of mentoren, docenten, assistenten of andere medewerkers van CLA, wordt de geweldpleger onmiddellijk van de opleiding verwijderd.
Bij verwijdering uit de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst zoals in dit artikel vermeldt is er géén restitutie van het totale/resterende bedrag voor de betreffende opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst dan wel is de geweldpleger (student/cursist/deelnemer) verplicht tot betaling van het gehele bedrag voor de betreffende opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst.
d. Indien CLA bepaalt dat een student/deelnemer de opleiding dient te beëindigen om andere redenen dan vermeld in artikel 8.c heeft de student een betalingsverplichting voor het les-/ trainingsgeld over de gevolgde les-/ trainingsdagen én 25% over het te restitueren lesgeld. Dit betekent dat, gerekend vanaf het moment van de vaststellingsdatum, 75% van het lesgeld voor de niet meer te volgen lessen van het lopende jaar wordt gerestitueerd.

Artikel 9. Annulering, beëindiging of uitstel overeenkomst door student/cursist/deelnemer
a. Bij annulering tot zes weken voor aanvang van een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst is de student/cursist/deel­nemer 10% van het bedrag voor de betreffende opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst verschuldigd.
b. Bij annulering tussen de zes en vier weken voor aanvang van een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst is de student/cursist/deelnemer 50% van het bedrag voor de betreffende opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst verschuldigd.
c. Bij annulering binnen vier weken voor aanvang van een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst is het gehele bedrag voor de betreffende opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst verschuldigd.
d. Indien een student/cursist/deelnemer tussentijds een opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst beëindigt, blijft het volledige bedrag voor de betreffende opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst verschuldigd. Er vindt géén gedeeltelijke restitutie van totale bedrag van de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst plaats dan wel dient de student/cursist wanneer er sprake is van termijnbetaling het volledige bedrag te voldoen (CLA bepaalt of dit in één keer of in vastgestelde termijnen kan worden voldaan).
Alleen in geval van ernstige ziekte die het de student/cursist/deelnemer onmogelijk maakt de opleiding (in de toekomst) te continueren, kan schriftelijk gedeeltelijke restitutie – 75% – van het bedrag voor de verdere les-/trainingsdagen die niet meer gevolgd kunnen worden, worden aangevraagd. Het oordeel van CLA is hierin bepalend. Zo nodig dienen verklaringen van huisarts of medisch specialist te worden overhandigd. Indien CLA besluit de aanvraag te honoreren dan wordt, gerekend vanaf het moment van ontvangst van de aanvraag, 75% van het les-/trainingsgeld voor de niet meer te volgen les-/trainingsdagen van de opleidings-/trainingsactiviteit gerestitueerd.
e. Bij een totale opleiding die opgebouwd is uit verschillende opleidingen kan een student de totale opleiding tussen twee opleidingen van de totale opleiding beëindigen wanneer de student dit schriftelijk aangeeft aan CLA. De melding tot beëindigen dient minimaal één maand voor het beëindigen van de huidige opleiding en minimaal twee maanden voordat de volgende opleiding van de totale opleiding begint te zijn ingediend. Indien de melding daarna wordt ingediend, is het volledige studiegeld verschuldigd voor de komende opleiding van de totale opleiding.
f. Aanvragen van studie-uitstel bij de opleidingen aan het einde van een opleiding c.q. een module is in overleg met CLA slechts éénmaal mogelijk gedurende gehele opleiding. Het verzoek tot studie-uitstel dient schriftelijk te worden ingediend en besproken met de mentor. De mentor bepaald of studie-uitstel wordt verleend. Het resterende deel van de opleiding dient binnen twaalf maanden na verzetten van de opleiding te worden gevolgd, tenzij anders afgesproken met de mentor. De betaling van termijnen van het totale opleidingsbedrag kunnen niet worden verzet en dienen volgens de afgesproken betalingstermijnen te worden voldaan. Bij het hervatten van de opleiding worden eventuele prijsverhogingen doorberekend aan de student.
Indien de opleiding tijdens het studie-uitstel is gewijzigd, geannuleerd of niet meer wordt aangeboden is CLA hiervoor niet aansprakelijk. Er is dan geen mogelijkheid tot restitutie van het opleidingsgeld.
Aan studie-uitstel van de opleiding zitten € 100,= administratiekosten verbonden.

Artikel 10. Voorwaarden voor doorstroming, certificering of diplomering opleidings-/trainingsactiviteiten en masterclasses
a. CLA verwacht 100% aanwezigheid, gemiste lessen – verzuim – dienen ingehaald te worden. Dit geldt ook wanneer het erkende christelijke, andere religieuze of nationale feestdagen, vakantie en force majeure betreft.
Onder verzuim worden ook gedeelten van een lesdag geteld, zoals dat kan voorkomen bij regelmatig later aanwezig zijn of eerder weggaan, dit ter beoordeling aan de mentor.
Indien een student/cursist/deelnemer om dringende redenen de lesdagen niet kan bijwonen, later aanwezig is of voor het einde van de lesdag weggaat dan dient deze dit vooraf aan te geven bij de mentor.
Het inhalen van gemiste lessen of praktijkbegeleiding is niet inbegrepen in het collegegeld. Voor het inhalen van gemiste lessen dan wel gemiste praktijkbegeleiding geldt dat de kosten hiervoor tegen het tarief van betreffende docent zijn (soms kan een les ook de module erna en/of met een vervangende opdracht ingehaald worden; dit gaat in overleg met de mentor/directeur). Inhaalmogelijkheden zijn afhankelijk van het gemiste onderdeel.
Indien gemiste lesdagen niet zijn ingehaald behoudt CLA het recht om desbetreffende student/cursist/deelnemer niet toe te laten tot een volgend onderdeel van de opleidings-/trainingsactiviteit en/of geen diploma of certificaat uit te reiken.
Voor gemiste lesdagen/-uren vindt géén gedeeltelijke restitutie van totale bedrag van de opleidings-/trainingsactiviteit of bijeenkomst plaats dan wel dient de student/cursist wanneer er sprake is van termijnbetaling het volledige bedrag te voldoen (CLA bepaalt of dit in één keer of in vastgestelde termijnen kan worden voldaan).
b. Voorwaarden voor doorstroming naar een volgende (module van een) opleiding, certificering of diplomering:
– de beoordeling van module-/jaaropdrachten, module-/jaarverslagen, scriptie, supervisies en tentamens/examens (voor zover van toepassing) dient voldoende te zijn én hiernaast geldt een algehele positieve beoordeling als basisvoorwaarde;
– alle lesdagen dienen gevolgd of ingehaald te zijn (zie ook punt a. van dit artikel.);
– de actieve deelname aan de intervisiegroep conform het gestelde aantal per module (eventueel gemiste dagdelen kunnen ingehaald worden tijdens door de opleiding georganiseerde centrale oefenochtenden) en daarnaast is het vereiste aantal verslagen ingeleverd en gemiddeld voldoende beoordeeld;
– indien van toepassing dienen gemiste supervisiedagen te worden ingehaald met individuele supervisiesessies. De kosten voor de supervisor komen dan voor eigen rekening (deze kosten vallen dus buiten het totale bedrag van de opleidings-/trainingsactiviteit);
– de persoonlijke ontwikkeling en bewustwording vertonen voldoende progressie en/of zijn voldoende, hetgeen ter beoordeling is aan de mentor/CLA.
c. In situaties waarin bovenstaande voorwaarden niet voorzien, beslist CLA. Deze beslissing is bindend. CLA zal echter trachten een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te vinden.
d. Indien een student niet aan gestelde voorwaarden onder 10.a en 10.b heeft voldaan, behoudt CLA zich het recht voor desbetreffende student niet of onder specifieke voorwaarden toe te laten tot de volgende module van de opleiding of tot de volgen de opleiding van de totale opleiding óf geen certificaat dan wel diploma uit te reiken. Betrokkene wordt hierover en over eventuele extra scholing c.q. herkansing of het opnieuw volgen van een module zo snel mogelijk geïnformeerd. Aan extra scholing, herkansing of het opnieuw volgen van een module zijn kosten verbonden.

Artikel 11. Intellectueel eigendom
a. CLA behoudt de rechten van het intellectuele eigendom, met name het auteursrecht, welke rusten op alle door haar verstrekte, althans aan de student/cursist/deelnemer ter beschikking gestelde opleidings-/ trainingsmaterialen, zoals artikelen, boekwerken, syllabi, sheets, grafieken, lesroosters, opleidings-/trainingsmethodieken etc., behoudens een uitdrukkelijke en schriftelijke overeengekomen andersluidend beding. Niets uit deze uitgaven mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van CLA.
Beschikbaar gesteld lesmateriaal is hiermee uitsluitend bestemd voor eigen studie.
b. Het zonder uitdrukkelijk en voorafgaande schriftelijke toestemming van CLA verveelvoudigen en of verspreiden van de ter beschikking gestelde materialen en roosters maakt de student/cursist/deelnemer schadeplichtig.
c. Het is ter beoordeling van CLA of zij gevolg geeft aan een verzoek tot toezending van opleidings-/cursusmaterialen etc. zonder dat deelname mogelijk is (gebleken).
d. Door een student/cursist/deelnemer in het kader van de opleiding geproduceerde en ingeleverde materiaal, waaronder scriptie, wordt bij inlevering eigendom van CLA. CLA kan dit materiaal inzetten ten behoeve van CLA, na goedkeuring door en onder vermelding van de auteursnaam van de betreffende student/cursist/deelnemer.
e. Door medewerkers geproduceerd en aangeleverd materiaal wordt automatisch eigendom van CLA. CLA is gerechtigd dit materiaal, onder vermelding van de auteursnaam, in te zetten ten behoeve van CLA.
f. CLA is als enige gerechtigd geluids- en/of beeldopnamen te maken tijdens opleidings-/ trainingsactiviteiten en bijeenkomsten ter waarborging van de kwaliteit.

Artikel 12. Aansprakelijkheid
a. CLA aanvaardt geen aansprakelijkheid als blijkt dat de student/cursist/deelnemer onverantwoord handelt, dan wel enige medische- of andere voor de activiteit belangwekkende of belangrijke informatie heeft verzwegen of achtergehouden. CLA is nimmer aansprakelijk voor de door student/cursist/deelnemer geleden schade en (extra) kosten als gevolg van het volgen van de studie en/of het voortijdig beëindigen ervan, ongeacht de oorzaak. CLA is nimmer aansprakelijk voor claims van derden inzake fouten van studenten/cursisten/deelnemers c.q. afgestudeerde practitioners en procesbegeleiders.
b. Een student/cursist/deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor wat erin en met hem/haar gebeurt en de besluiten en de handelingen waartoe hij/zij komt als reactie op het geleerde tijdens de opleidings-/trainings­activiteiten en bijeenkomsten, procesbegeleiding, leerbegeleiding, praktijkbegeleiding, supervisie en of andere activiteiten en bijeenkomsten. Omdat een student/cursist/deelnemer zelf verantwoordelijk is voor zijn/haar daden kan CLA nimmer aansprakelijk worden gehouden voor het welzijn van de student, zijn/haar omgeving en/of zijn/haar cliënten.
c. CLA is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van eigendommen van studenten/cursisten/deelnemers, assistenten, docenten, trainers en/of derden. Hiernaast is CLA niet aansprakelijk voor schade, ontstaan tijdens, voor of na de opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten en daarbuiten. CLA draagt de verantwoordelijkheid voor een goed verloop van de activiteiten en bijeenkomsten, sessies door docenten, toezicht en begeleiding binnen de (opleidings-)activiteiten en bijeenkomsten.

Artikel 13. Klachtenprocedure
Mocht het gebeuren dat een student/cursist/deelnemer ergens ontevreden over is dan kan deze hierover feedback geven aan de betreffende mentor, docent, trainer of assistent. Indien het een klacht betreft waar zij niet in overleg uitkomen of als het om algemene zaken gaat en de student/cursist/deelnemer een klacht wil indienen dan kan dit bij het secretariaat van CLA. Feedback of klachten worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid behandeld. Een klager dient zicht te houden aan de volgorde van de klachtenprocedure:
a. De klacht dient te worden ingediend bij het secretariaat van CLA via email: contact@cosmiclight.nl. De medewerkers van het secretariaat beoordelen de klachten en lossen deze indien mogelijk op binnen vier weken. Mocht de procedure langer duren, dan wordt de klager daarvan op de hoogte gebracht met een indicatie van de te verwachten termijn. De klacht wordt geregistreerd middels een klachtenregistratieformulier. De administratie van de klacht wordt bewaard tot twee jaar na afhandeling van de klacht.
b. Als het secretariaat een klacht niet kan oplossen, wordt deze overgedragen aan de mentor van de opleidings-/trainingsgroep of bijeenkomst De mentor beslist of er een persoonlijk gesprek dient te komen met de klager of dat de klacht via email kan worden opgelost.
c. Als de mentor de klacht niet kan oplossen, dan wordt de klacht overgedragen aan de directeur van CLA. De klager wordt dan uitgenodigd om op bezoek te komen bij de directeur voor een persoonlijk gesprek.
d. Mocht de klacht na een persoonlijk gesprek met de directeur nog steeds niet zijn opgelost, dan kan de klager zich wenden tot de door CLA erkende onafhankelijke klachtencommissie. Klager kan zich alleen tot deze klachtencommissie wenden als de gesprekken met de medewerkers c.q. directeur van CLA niet tot oplossing van de klacht hebben geleid. Ook kan de klachtencommissie alleen benaderd worden door mensen die officieel als betalende student/cursist staat ingeschreven bij CLA.
Informatie over de klachtencommissie wordt dan door CLA verstrekt.
e. Voordat een klacht kan worden ingediend bij de klachtencommissie, dient de klager eerst een aanbetaling te doen van € 385,= aan CLA. Alleen na deze aanbetaling wordt de klacht doorgegeven aan de klachtencommissie. De aanbetaling kan gestort worden op bankrekening NL 22 INGB 0004 9172 33 t.n.v. Full Circle Instituut.
f. De klachtencommissie zal een onafhankelijk advies uitbrengen over de klacht, zowel naar de klager als naar CLA. Als de klager in gelijk wordt gesteld voor haar/zijn klacht, krijgt de klager deze aanbetaling terug. Als CLA in gelijk wordt gesteld, wordt de aanbetaling niet terugbetaald aan de klager.

Artikel 14. Gebruik namen en titels
Het gebruik van de aan de opleidingen gekoppelde namen en titels is enkel voorbehouden aan Cosmic Light Academy afgestudeerde en gediplomeerde studenten. Overig gebruik van deze en andere specifiek door Cosmic Light Academy gebruikte termen, worden terstond juridisch behandeld. Eventuele schade, alsmede de kosten voor proces en administratie hieromtrent wordt verhaald op de betrokkene(n).

Artikel 15. Privacyverklaring
a. Door het aangaan van een overeenkomst met CLA wordt aan CLA toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal CLA uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten.
Bij de uitvoering van de werkzaamheden is de bescherming van de persoonsgegevens van studenten/cursisten/deelnemers door CLA van het grootste belang. Je persoonsgegevens worden daarom met de grootste zorg behandeld. CLA verwerkt je gegevens in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
b. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van de gegevens te allen tijden te respecteren.
c. CLA gebruikt je gegevens uitsluitend voor relatiebeheer en bedrijfsvoering, waaronder het inschrijven van studenten/cursisten/deelnemers, toesturen van relevante informatie voor (opleidings-/trainings-)activiteiten en bijeenkomsten en het toesturen van informatie over onze producten en daaraan gerelateerde informatie.
d. Indien een student/deelnemer geen informatie meer wenst te ontvangen kan dit schriftelijk of per mail worden doorgegeven.
e. CLA verstrekt je persoonlijke gegevens alleen aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met je of om te voldoen aan een wettelijke of accreditatie verplichting.
Partijen waar wij mee samenwerken en/of waar wij persoonsgegevens aan ter beschikking stellen zijn onder andere:
– docenten, mentoren, assistenten – dit ter voorbereiding, bevordering, begeleiding en voortgang van opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten;
– accreditatieorganisaties, beroepsverenigingen en/of geschillenorganisaties – ten behoeve van het verkrijgen van studiepunten of erkenning van opleidingen/trainingen en/of diploma’s, certificaten en bewijzen van deelname.
– werkgevers – indien overeengekomen met betrekking tot aanwezigheid en resultaten van opleiding/training.
– overige dienstverleners – we delen direct of indirect bepaalde persoonsgegevens met de door ons ingeschakelde dienstverleners om hun werkzaamheden voor ons correct en efficiënt te kunnen uitvoeren. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan dienstverleners die voor ons zaken uitvoeren zoals het back-uppen van onze systemen, financiële administratieverwerking, systeemonderhoud en -beheer, hosting van e-mail en website en het uitvoeren en ondersteunen van onze promotiewerkzaamheden.
f. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
Doordat je gebruik maakt van onze producten en diensten verstrek je ons direct of indirect, vrijwillig en/of met toestemming je persoonlijke gegevens of wij ontvangen met jouw medeweten je persoonsgegevens van je werkgever of een andere belanghebbende relatie.
Wij kunnen persoonsgegevens over je aanmaken, zoals gegevens over je interacties met ons, en informatie over afgenomen producten en diensten voor interne administratieve doeleinden en analyse, productverbetering en marktbenadering.
Ook kunnen wij je persoonsgegevens verkrijgen wanneer je deze op social media openbaar maakt, wanneer je onze site bezoekt of je aanmeldt via onze site of als je een interactie aangaat met content van derden of advertenties.
Het gaat bijvoorbeeld om persoonsgegevens die wij ontvangen met betrekking tot of bij:
– aanmeldingen voor opleidings-/trainingsactiviteiten, introductiedagen en bijeenkomsten;
– het bestellen en leveren van producten;
– het downloaden van producten;
– het aanmelden voor onze nieuwsbrief;
– het invullen van diverse (contact)formulieren op onze website;
– het uitvoeren van alle communicatie (digitaal/schriftelijk/telefonisch/mondeling), registratie, administratieve en financiële handelingen;
– het informeren over wijzigingen van onzen diensten en producten;
– het verzenden van nieuwsbrieven, informatie en aanbiedingen met betrekking tot onze producten;
– persoonsgegevens in het kader van opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten, zoals onder andere:

• bij een intakeaanvraag en -gesprek, persoonsgegevens die je actief verstrekt bij je digitale aanvraag en/of gesprek met een van onze docenten of medewerkers – deze gegevens hebben wij nodig ter beoordeling van de toelating en dit is ook noodzakelijk voor onze accreditatiepartners waaraan wij moeten bewijzen dat onze deelnemers voldoen aan het niveaucriterium
• aanwezigheidsregistratie
• documenten ten behoeve van je voortgang, begeleiding, persoonlijk proces en supervisiebeoordelingen
• het faciliteren van communicatie met en tussen medestudenten, mentoren, docenten, assistenten en medewerkers
• te maken verslagen en opdrachten tijdens de opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten
• eventuele resultaten en of je de opleiding (met goed gevolg) hebt afgerond, diploma- en of certificaatgegevens
• feedback over de opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten die wij ontvangen via evaluaties
• overige informatie die je aan ons verstrekt.

– het opnemen van praktijkgegevens binnen onze database c.q. overzicht op de website;
– persoonsgegevens die we gebruiken voor onderzoek en analyses ter verbetering van onze dienstverlening. Wij maken deze gegevens anoniem, zodat ze niet meer naar je zijn te herleiden;
– het bezoeken van onze website of andere digitale platforms: om onze website, social media en/of andere digitale platforms beter af te stemmen op jouw voorkeuren en sneller te laten functioneren, verzamelen wij gegevens over jouw activiteiten op onze website en/of onze nieuwsbrief of social media. CLA werkt met verschillende programma’s, digitale platforms en advertentiewerken zoals: cookies (deze kun je uitzetten via de instellingen van je computer), Googleanalytics, Google Adwords, Linkedin, YouTube, Facebook, Twitter, WordPress
– naam en telefoonnummer van ICE-persoon (In Case of Emergency)
– of als je op andere wijze contact met ons opneemt dan hierboven genoemd.
g. Verwerking bijzondere persoonsgegevens
Wij verwerken:
– bijzondere persoonsgegevens betreffende je gezondheid die actief met toestemming worden gegeven aan de hand van je intakeformulier en -gesprek;
– (pas)foto (met zichtbare bijzondere gegevens) worden geplaats in de studiegids en gedeeld met medestudenten, assistenten en mentor. Tevens wordt deze (pas)foto in een fotoboek geplaatst ter identificatie en informatie/herkenning voor docenten;
– onze opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten zijn praktijkgericht en hebben een energetische/lichaamsgerichte/psychosociale grondslag waarin de eigen persoonlijke ontwikkeling en bewustwording centraal staat. Binnen onze opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten vervul je meerdere rollen, naast dat je student/cursist/deelnemer bent, zul je ook de rol van practitioner, procesbegeleider, trainer en cliënt vervullen. Daarom is het mogelijk en noodzakelijk dat tijdens de opleidings-/trainingsactiviteiten en bijeenkomsten bijzondere gegevens, bijvoorbeeld betreffende gezondheid, worden gedeeld en verwerkt zodat wij, onze mentoren, docenten en assistenten en supervisors, jouw persoonlijke ontwikkeling tot practitioner/procesbegeleider kunnen begeleiden. Hierbij kun je denken aan supervisiemomenten, (persoonlijke) verslagen, begeleidingsgesprekken etc.
h. Bewaartermijn persoonsgegevens
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Je gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met je tot stand is gekomen.
i. Beveiliging persoonsgegevens
Wij hebben maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot deze gegevens of dat persoonsgegevens verloren gaan.
j. Wijzigingen
Het is raadzaam om de privacyverklaring periodiek te raadplegen in verband met eventuele wijzigingen, te denken aan bijvoorbeeld wetswijzigingen e.d.
k. Links naar andere websites
Op de website van CLA vind je links naar externe websites. Wij dragen geen verantwoordelijkheid met betrekking tot het gebruik van je gegevens door de organisaties achter deze websites. Raadpleeg hiervoor de privacyverklaring van de betreffende website.
l. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar contact@cosmiclight.nl. Wij zullen zo snel mogelijk op je verzoek reageren, wij streven binnen vier weken.
Stel je geen prijs (meer) op onze informatie, dan kun je dat kenbaar maken aan ons secretariaat (contact@cosmiclight.nl).

Wanneer je nog vragen hebt over deze privacyverklaring dan kun je contact met ons opnemen middels het contactformulier op de website.

Artikel 16. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen CLA en student/deelnemer is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17. Wijziging van de voorwaarden
Van toepassing is steeds de versie van voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige overeenkomst. Nieuwe voorwaarden en wijzigingen op bestaande voorwaarden zullen via www.cosmiclight.nl worden kenbaar gemaakt.

Artikel 18. Afwijking van de voorwaarden
Afwijking van deze voorwaarden is uitsluitend geldig indien dit met CLA schriftelijk is overeengekomen. Aan de website van CLA en van CLA afkomstige brochures, formulieren etc. kunnen geen rechten worden ontleend voor zover afwijkend van de rechten zoals weergegeven in deze algemene voorwaarden onderdeel opleidingen – trainingen – masterclasses.

Artikel 19. Wijzigingsbeding
Wij zijn gerechtigd de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Kleine wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen altijd worden doorgevoerd. Grote, inhoudelijke wijzigingen zullen wij aan studenten/cursisten/deelnemers kenbaar maken.

In werkingtreding
Deze algemene voorwaarden en privacyverklaring van de Cosmic Light Academy onderdeel opleidingen – trainingen – masterclasses is in werking getreden op 1 januari 2024.